毎年、愛用している「エレキベース」の調整を頼んでいる楽器店がある。
ここの調整代金は他店と比較すると「高い」が、それでも依頼する理由は、
「接客」である。
ググってみると、この店より「安く」調整を引き受けてくれる店は何軒も見つかった。
地元にもあった。
それでも、わざわざ車で隣町の楽器店まで通っていた理由は、ここの店員さん達の接客が気に入っていたからだ。
とにかく親切丁寧。
その「接客」に対して、高いお金を払っても良い。
私はそう思っている。
もちろん、「予算の範囲内」である事は大前提だが。
これは楽器店に限らず、全ての店に言える事だ。
私は元々、「ホテルマン」だったせいか、店選びは「接客」を何より重視している。
さて・・・
ここからは、「残念なこと」を書かなければならない。
お気に入りだった「楽器店」だが、今後は行かない。
店員さん達の接客が、「ダメ」です！
人の入れ替わりは仕方ない。
私の勤務先だって、それはある。
だけど、「クオリティー」の入れ替わりは受け入れられない。
「Aさんの接客はいいけど、Bさんはちょっと・・・」
同じ店で、こんな事があってはいけない。
私はそう思う。
今回の私の担当者。
昨年は見なかった店員さんなので、もしかしたら「新人」だったかもしれない。
それでも、私は「大目に見る」ことは出来ない。
接客重視
これが、私の店選びの「基本」だからである。
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