では、昨日の続きを書きます。
お客様に失礼
彼は入社２年目。
経験は浅い。
しかし、私達はお客様から「お金」を頂いて仕事をしているのだ。
そこを強く意識しなければならない。
私が彼に言い聞かせたことは、
経験が１０年であれ、１年であれ、そんな事はどうでもいい。
たとえ経験が浅くとも、お客様からお金を頂いているのだから、「プロ」の仕事が求められる。
私達は、それに応えなければならない。
そして「プロ」として、堂々と立ち振る舞うべきだ。
そうでなければ、お客様に失礼だ！😡
経験１年でも「プロ」は「プロ」
私は２０１３年１月に入社した。
現在の仕事の経験は「８年」である。
そして、清掃業の経験は「約２０年」になる。
しかし、これらは「単なる数字」でしかない。
お客様は「私の経験年数」には何の興味もない。
実際、聞かれた事など、一度もない。
お客様は「私の経験年数」にお金を払うのではない。
「私の仕事」にお金を払うのだ。
経験が２０年であっても、１年しかなくとも、「プロ」は「プロ」である。
私の結論
清掃業経験約２０年の私と、経験１年くらいの後輩とでは、技術・知識・経験など、全てにおいて「差」があるのは当然である。
それでも臆することは何もない。
清掃のプロとして、堂々と立ち振る舞えばいい。
「ハッタリ」でもいいから、そうすべきである。