キャリアや就職・転職に特化した匿名相談サービスを開発・運営する「ライボ」が「ビジネスマナー実態調査」を実施しました。
それによると、
全体の「８８.７%」が、ビジネスマナーは必要だと回答したそうです。
フジテレビの「Live News α」で、上記の事を私は知りました。
うーむ・・・🙄
ビジネスマナーねぇ・・・🤔
しかし、そんなに難しく考える事もない。
特に若い人達は、「挨拶」さえしっかりすれば、それでいいんじゃないですかね。
他の事は、社会人生活を積み重ねれば、追々身に付きますから。
さて、と。
お客様への挨拶、社内での挨拶
どちらも「マスト」です。
私の “この考え” は、今も昔も変わりません。
「挨拶」は必要です。
ところで、
私は「ビジネスマナー」の研修を受けた事があります。
色々教わったのですが、今でも実践している事が「お辞儀」です。
お辞儀には３種類ある
深々と頭を下げる。
（首を曲げるのではなく、背筋を伸ばして腰を折りましょう。）
謝罪は、これを使うべきです。
例えば、お客様に挨拶をする場合
「おはようございます。いつもお世話になっております。」
極端な事を言えば、
ポケットに手を突っ込んだまま、これを言ってもダメです。
きちんと「お辞儀」をして挨拶をしましょう、という事です。
と、ここまで書いておきながら・・・ですが。
過剰に意識する事はないです。
例えば、
お辞儀の「角度」は、“おおよそ” で良いのです。
背筋を伸ばして、首を曲げるのではなく腰を折る。
「角度」は “だいたい、こんなもんか” で、いいんですよ。
会社員生活を送るのであれば、「ビジネスマナーは必要」だと、私も思います。
要は、相手を不快にさせないことです。
お客様の気持ちを損ねたら、次の仕事に繋がりません。
今担当している仕事も、外されるかもしれません。
まあ、常識的な振る舞いをしていれば、ね。
それで良いのです。
そういえば・・・
昨年の２月２１日は、武藤敬司さんの「引退試合」でしたねぇ。🙄