今回購入したMacBook。
パソコン音痴の私は、初期設定が出来なかった。
自力で何とかしたかったので、３０分ほど格闘した。
しかし、これ以上は時間の無駄遣いになってしまうと思い、電話サポートに頼った。
結論
「私が今まで経験した事の無い、最高のサポートでした。」
電話サポートは、これまで何度か使った。
「テレビが映らない」
「電話が使えない」
「ネットに繋がらない」などなど。
一言で言えば、「可もなく不可もなく」だった。
しかし、Appleの電話サポートは違った。
とても丁寧で親切。
そして、私のようなパソコン音痴でも理解出来る程、相手のレベルに合わせて話をしてくれる。
決して早口にならず、全て私のペースに合わせてくれる。
ここまで上質な電話サポート、私は初めて経験した。
なるべく自力で解決するよう努めるのは、当然の事。
しかし、本当に困った時。
Apple製品には、素晴らしいサポートがあるという安心感が、私の心の中で生まれた。
私の周囲の清掃員達は、皆、パソコン音痴ばかりだ。
そんな彼らが、もしパソコンの購入を検討した場合。
私は、迷わずApple製品をお勧めしたい。
確かに高額だ。
しかし、サポートが素晴らしい。
初心者でも、安心して使えることは間違いない。